چرا شرکت‌ها از نرم‌افزار نظرسنجی آفلاین برای بهبود خدمات به مشتری استفاده می‌کنند؟
ایجاد و اجرای یک نظرسنجی روی تبلت آسان است.
نقدهای ارسال شده از طریق اپلیکیشن نظرسنجی آفلاین به سریع به مدیر می‌آید.
نظرسنجی‌ها می‌توانند به طور فوری بر روی تمامی دستگاه‌ها تغییر کنند.
هیچ کس به جز شما اطلاعات و داده‌های مشتریان شما را نمی‌بیند.
اندازه‌گیری و کنترل امتیاز خدمات مشتری (NPS) و امتیاز رضایت مشتری (CSAT) آسان است.
در چه دستگاه‌هایی می‌توانم اپلیکیشن کیوسک نظرسنجی را نصب کرده و بازخورد جمع‌آوری کنم؟
ما iOS (حداقل نسخه 10.0) و Android (حداقل نسخه 6.0) را پشتیبانی می‌کنیم.
برای دانلود اپلیکیشن نظرسنجی Android به این لینک مراجعه کنید: inBook در App Store
برای دانلود اپلیکیشن نظرسنجی بر روی iPad به این لینک مراجعه کنید: inBook در Google Play
آیا اپلیکیشن نظرسنجی تبلت بدون اینترنت کار می‌کند؟
بله. در صورتی که تبلت شما از اتصال به اینترنت محروم شود، شروع به ذخیره‌سازی تمام پاسخ‌ها در حافظه تبلت می‌کند. هنگامی که تبلت مجدداً به اینترنت متصل شود، تمام پاسخ‌های محلی ذخیره شده به صورت خودکار به سرور ارسال می‌شوند.
چقدر اغلب مشتریان بازخورد می‌گذارند؟
این بستگی به نوع کسب و کار شما و نحوه فعالیت شما در جمع‌آوری بازخورد دارد. معمولاً درصد مشتریانی که بازخورد می‌گذارند، می‌تواند از 5٪ تا 25٪ متغیر باشد. به عنوان مثال، یک نظرسنجی با چهره خندان بیشتر توجه را جلب می‌کند نسبت به یک نظرسنجی متن ساده. شما می‌توانید انواع مختلف نظرسنجی‌ها و مکان‌هایی که یک تبلت نصب می‌کنید را امتحان کنید تا به نتایج بهتری برسید.
چگونه نرم‌افزار نظرسنجی رضایت مشتری به کسب و کارم کمک می‌کند؟
بازخورد بیش از مشاوره رایگان برای شرکت شماست. بازخورد در اصل یک محیط تغذیه‌ای است، یک زمین حاصلخیز برای رشد شرکت شما. بازخورد نشانگر موفقیت و توانمندی حرفه‌ای کسب و کار شماست.