Najczęstsze pytania

Dlaczego firmy korzystają z oprogramowania do ankiet offline w celu poprawy obsługi klienta?

Tworzenie i przeprowadzanie ankiety na tablecie jest łatwe.
Recenzje pozostawiane za pomocą aplikacji do ankiet offline trafiają od razu do kierownictwa.
Ankiety można zmieniać natychmiast na wszystkich urządzeniach.
Nikt poza tobą nie widzi danych klientów.
Łatwo mierzyć i kontrolować wyniki Net Promoter Score (NPS) oraz Customer Satisfaction Score (CSAT)

Na jakie urządzenia mogę zainstalować aplikację kiosku ankietowego i zbierać opinie?

Obsługujemy systemy iOS (minimalna wersja 10.0) i Android (minimalna wersja 6.0).
Aby pobrać aplikację ankietową na Androida, kliknij ten link: inBook w sklepie AppStore
Aby pobrać aplikację ankietową na iPada, kliknij ten link: inBook w sklepie Google Play

Czy aplikacja kioskowa do ankiet na tablecie działa bez dostępu do internetu?

Tak. W przypadku, gdy twój tablet straci połączenie z internetem, zaczyna gromadzić wszystkie odpowiedzi w pamięci tabletu. Gdy tablet wraca online, wszystkie lokalnie zapisane odpowiedzi zostaną automatycznie przesłane na serwer.

Jak często klienci zostawiają opinie?

To zależy od rodzaju twojej działalności i od tego, jak aktywnie zbierasz opinie. Zwykle odsetek klientów, którzy zostawiają opinie, może wynosić od 5% do 25%. Na przykład ankieta z uśmiechniętą buźką przyciąga więcej uwagi niż prosta ankieta tekstowa. Możesz wypróbować różne rodzaje ankiet i miejsca, gdzie instalujesz tablet, aby osiągnąć lepsze wyniki.

W jaki sposób oprogramowanie do ankiet satysfakcji klienta pomaga mojej firmie?

Opinie są czymś więcej niż darmowym doradztwem dla twojej firmy. Opinie to przede wszystkim środowisko odżywcze, żyzna gleba dla rozwoju twojej firmy. Opinie to wskaźnik sukcesu i profesjonalizmu twojego biznesu.