1. Описание функциональных характеристик программного обеспечения
Программное обеспечение inBook предназначено для сбора обратной связи от клиентов в местах оказания услуг.
Оно включает:
- Мобильные приложения для iOS и Android, позволяющие посетителям оставлять отзывы через смайлы и текстовые комментарии;
- Веб-кабинет администратора, доступный через браузер, который позволяет настраивать опросы, управлять устройствами и просматривать статистику;
- Серверную часть, работающую в облаке, которая обрабатывает данные и обеспечивает стабильный обмен информацией между клиентскими приложениями и личным кабинетом.
Основные функции:
- создание и настройка опросов (9 типов вопросов, условная логика);
- проведение опросов на планшетах и смартфонах офлайн/онлайн;
- сбор текстовых комментариев от клиентов;
- аналитика и отчётность по дате, устройствам и опросам;
- управление правами доступа сотрудников;
- централизованное управление устройствами.
2. Информация, необходимая для установки программного обеспечения
Программное обеспечение предоставляется в виде SaaS-сервиса, установка серверной части пользователем не требуется.
Установка мобильных приложений
- iOS: версия iOS 10.0 и выше. Приложение доступно для скачивания в App Store.
- Android: версия Android 6.0 и выше. Приложение доступно для скачивания в Google Play и в формате APK по ссылке: скачать APK.
Установка веб-кабинета
Веб-кабинет не требует установки и доступен через любой современный браузер (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge): Перейти в веб-кабинет
3. Информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения
- Веб-кабинет доступен через браузер, вход выполняется с помощью логина и пароля, указанных при регистрации.
- Все данные синхронизируются автоматически при наличии интернет-подключения.
- При офлайн-режиме данные сохраняются локально и передаются на сервер при следующем подключении к сети.
Подробная инструкция по эксплуатации доступна по ссылке: инструкция.
4. Системные требования
- Мобильные приложения:
- iOS 10.0 и выше;
- Android 6.0 и выше.
- Веб-кабинет: любой современный браузер с поддержкой JavaScript и WebSocket.
- Интернет-подключение: требуется для синхронизации данных и работы веб-кабинета.