Задавайте конкретные вопросы клиентам после обслуживания и принимайте решения на основе ответов
Контролируйте качество обслуживания
Сочетайте быстрые оценки и уточняющие вопросы для недовольных клиентов.
What is customer satisfaction survey with smiley faces?
Customer satisfaction surveys with smiley faces make it easy for clients to rate service in one tap — while you still capture trends and follow up on low scores.
How inBook works as customer satisfaction survey with smiley faces
inBook turns any iPad or Android tablet into a dedicated feedback station at your location.
- Install the inBook app on a tablet and sign in to your account.
- Build a survey in the dashboard — smiley faces, stars, or custom questions.
- Place the tablet where guests interact with your team (reception, exit, table).
- Review responses in real time and export reports for managers.
Key features for customer satisfaction survey with smiley faces
- Smiley-scale CSAT questions
- Branching for unhappy respondents
- Per-location benchmarking
- Offline data capture
- Integration-ready exports
Who uses customer satisfaction survey with smiley faces
Service businesses and retail networks measure CSAT daily with smiley-based inBook surveys.
Frequently asked questions
Are smiley surveys scientifically valid?
They are best for high-volume pulse checks; pair with occasional deeper surveys for detail.
Can managers get alerts on bad scores?
Use dashboard monitoring and exports to route low scores to the right team quickly.
Начать легко
- Cоздайте опрос в личном кабинете
- Установите приложение на свой планшет iPad или Android *
- Разместите планшет на стойке, или проводите опрос лично
* Для версий iOS 10.0 и выше, Android 6.0 и выше
Удобный личный кабинет
Собирайте статистику
Формируйте и скачивайте отчёты по датам, устройствам и опросам. Удобно как для отдела качества, так и для руководства.
Задавайте любые вопросы
Используйте удобный конструктор, чтобы составить опрос. В вашем распоряжении 9 типов вопросов.
Добавляйте логику
Показывайте вопросы в зависимости от ранее данных ответов.
Управляйте компанией
Добавляйте сотрудников и давайте им доступ только к необходимому.
Для любых объемов
inBook отлично подойдет как для маленьких компаний с одним заведением, так и для больших, с точками по всему миру. Просто разграничьте доступ для своих сотрудников и настройте оповещения об отзывах, на которые нужно быстро реагировать.
- Добавляйте сотрудниковГибкая настройка доступа для сотрудников компании
- Управляйте большим количеством устройствМоментальная замена опросов на планшетах
- Работает оффлайнРаботает при отключенном интернете и сохраняет отзывы на планшете
Наши клиенты
Попробовать бесплатно 10 дней
Привязка карты не требуется