Задавайте конкретные вопросы клиентам после обслуживания и принимайте решения на основе ответов
Контролируйте качество обслуживания
Получайте отзывы гостей сразу после обслуживания и улучшайте сервис до публикации на агрегаторах.
Повышайте рейтинг отеля Гости чаще оставляют негатив на планшете, чем на Google Maps или Booking — вы решаете проблему на месте.
What is hotel survey software?
Hotel survey software helps properties collect structured guest feedback on tablets at reception, in the lobby, or by the elevator — without paper forms or delayed email surveys.
How inBook works as hotel survey software
inBook turns any iPad or Android tablet into a dedicated feedback station at your location.
- Install the inBook app on a tablet and sign in to your account.
- Build a survey in the dashboard — smiley faces, stars, or custom questions.
- Place the tablet where guests interact with your team (reception, exit, table).
- Review responses in real time and export reports for managers.
Key features for hotel survey software
- Multilingual surveys for international guests
- Offline mode for areas with weak Wi‑Fi
- Smiley-face CSAT and detailed questionnaires
- Real-time alerts for low scores
- Reports by date, device, and survey
Who uses hotel survey software
Front office managers, guest experience teams, and hotel GMs use inBook to catch service issues before they appear on public review sites.
Frequently asked questions
Can guests complete the hotel survey without Wi‑Fi?
Yes. inBook stores responses on the tablet and syncs when the connection returns.
Does inBook support multiple hotel properties?
Yes. You can manage several locations and devices from one dashboard account.
Начать легко
- Cоздайте опрос в личном кабинете
- Установите приложение на свой планшет iPad или Android *
- Разместите планшет на стойке, или проводите опрос лично
* Для версий iOS 10.0 и выше, Android 6.0 и выше
Удобный личный кабинет
Собирайте статистику
Формируйте и скачивайте отчёты по датам, устройствам и опросам. Удобно как для отдела качества, так и для руководства.
Задавайте любые вопросы
Используйте удобный конструктор, чтобы составить опрос. В вашем распоряжении 9 типов вопросов.
Добавляйте логику
Показывайте вопросы в зависимости от ранее данных ответов.
Управляйте компанией
Добавляйте сотрудников и давайте им доступ только к необходимому.
Для любых объемов
inBook отлично подойдет как для маленьких компаний с одним заведением, так и для больших, с точками по всему миру. Просто разграничьте доступ для своих сотрудников и настройте оповещения об отзывах, на которые нужно быстро реагировать.
- Добавляйте сотрудниковГибкая настройка доступа для сотрудников компании
- Управляйте большим количеством устройствМоментальная замена опросов на планшетах
- Работает оффлайнРаботает при отключенном интернете и сохраняет отзывы на планшете
Наши клиенты
Попробовать бесплатно 10 дней
Привязка карты не требуется