Často kladené otázky

Prečo používajú firmy softvér na offline prieskumy na zlepšenie svojej zákazníckej služby?

  • Vytvorenie a vykonávanie prieskumu na tablete je jednoduché.
  • Recenzie, ktoré sú zostavené prostredníctvom offline aplikácie na prieskum, okamžite prichádzajú k manažérovi.
  • Prieskumy je možné okamžite meniť na všetkých zariadeniach.
  • Nikto okrem vás nevidí informácie a dáta vašich zákazníkov.
  • Je ľahké merať a kontrolovať Hodnotenie Net Promoter Score (NPS) a Hodnotenie spokojnosti zákazníka (CSAT).

Na ktorých zariadeniach môžem nainštalovať aplikáciu pre prieskumné kiosky a zbierať spätnú väzbu?

Podporujeme iOS (minimálna verzia 10.0) a Android (minimálna verzia 6.0).
Pre stiahnutie Android prieskumnej aplikácie postupujte podľa tohto odkazu: inBook na App Store
Pre stiahnutie iPad prieskumnej aplikácie postupujte podľa tohto odkazu: inBook na Google Play

Funguje tabletová prieskumná aplikácia aj bez internetu?

Áno. V prípade, že váš tablet stratí pripojenie na internet, začne ukladať všetky odpovede do pamäte tabletu. Keď sa tablet opäť pripojí na internet, všetky lokálne uložené odpovede sa automaticky odosielajú na server.