餐饮门店如何用平板收集客户反馈
顾客很少主动留下评价，尤其是体验一般时。在出口处放置笑脸问卷平板，可以在用餐体验尚清晰时收集意见，避免差评直接出现在大众点评或 Google 上。
餐饮行业的满意度取决于服务、菜品和环境。在收银台或出口放置平板满意度调查，不打断服务流程即可测量这些环节。
为什么选平板而不是二维码或邮件？
邮件问卷往往在几小时后才送达，顾客已忘记细节。账单上的二维码需要掏手机，参与率很低。专用平板 kiosk 模式只需轻点笑脸，5–15 秒即可完成。
- 参与率更高 — 设备可见、操作简单
- 实时反馈 — 店长可在营业中查看分数
- 匿名性 — 比当面反馈更诚实
用 inBook 部署的步骤
- 在 iPad 或 Android 平板上安装 inBook。
- 创建短问卷：笑脸总分 + 1–2 个跟进问题。
- 开启 kiosk 模式，将平板放在显眼位置。
- 在后台查看告警、日报和多门店对比。
inBook 支持离线问卷，无网络时本地保存，联网后自动同步。