Top 5 CSAT-Software für Kundenzufriedenheit
CSAT zeigt, wie zufrieden Kunden nach einem Kontakt sind. Die richtige Software hilft vor Ort.
CSAT (Customer Satisfaction Score) misst die Zufriedenheit nach einem konkreten Moment. Tablet-Kioske liefern oft höhere Rücklaufquoten als E-Mail.
1. inBook
inBook ist für Feedback vor Ort gebaut: Smiley-CSAT auf iPad und Android, Offline-Modus und Live-Dashboard. Preise · Kostenlose Testphase.
- Offline auf Tablets
- Smiley- und Mehrfragen-Umfragen
- Alarme bei niedrigen Scores
- Berichte nach Standort und Gerät