Feedback Mobile App

Оценка и контроль качества клиентского обслуживания

Установите мобильное приложение inBook на iPad или Android. Разместите планшет на видном месте в вашем заведении и получайте объективную оценку вашего бизнеса.

Попробовать бесплатно 30 дней

Наши клиенты

Задавайте любые вопросы

Используйте удобный конструктор, чтобы составить опрос. В вашем распоряжении 9 типов вопросов.

Добавляйте логику

Показывайте вопросы в зависимости от ранее данных ответов.

Управляйте компанией

Добавляйте сотрудников и давайте им доступ только к необходимому.

Собирайте статистику

Формируйте отчёты по датам, устройствам и опросам. Удобно как для отдела качества, так и для руководства.

Начать легко

Разместите планшет в проходимом месте заведения, например на выходе или кассовой зоне. Также можете выдавать клиентам в руки. По возможности призывайте оставлять обратную связь, так вы будете получать ещё больше отзывов.

Собирайте легко и в большом количестве жалобы и пожелания
Комментарии от людей, которые платят вам деньги — это бесплатный консалтинг Вашего бизнеса.
Вычисляйте индекс потребительской лояльности NPS^®
Чем ниже NPS, тем серьёзнее Вам необходимо задуматься об изменении отношения к клиенту и повышении качества обслуживания.
Получайте информацию о Вашей целевой аудитории
Важно понимать, каким людям вы предоставляете услуги или продаете товары, чтобы подстроить свой бизнес именно под них.
Получайте контактные данные Ваших клиентов
Контакты можно использовать для того, чтобы извиниться, поблагодарить за обратную связь или предложить индивидуальные условия.