Usein kysytyt kysymykset

Miksi yritykset käyttävät offline-kyselyohjelmistoa parantaakseen asiakaspalveluaan?

Kyselyn luominen ja suorittaminen tabletilla on helppoa.
Offline-kyselysovelluksen kautta jätetyt arvostelut saapuvat heti esimiehelle.
Kyselyitä voidaan muuttaa hetkessä kaikilla laitteilla.
Kukaan muu ei näe asiakkaiden tietoja ja tietoja kuin sinä.
Net Promoter Scoren (NPS) ja Customer Satisfaction Scoren (CSAT) mittaaminen ja seuraaminen on helppoa.

Mille laitteille voin asentaa kyselykioski-sovelluksen ja kerätä palautetta?

Tuemme iOS:ää (vähintään versio 10.0) ja Androidia (vähintään versio 6.0).
Seuraa tätä linkkiä Android-kyselysovelluksen lataamiseksi: inBook App Storessa
Seuraa tätä linkkiä iPad-kyselysovelluksen lataamiseksi: inBook Google Playssa

Toimiiko tabletin kyselysovellus ilman internetyhteyttä?

Kyllä. Jos tabletti menettää internet-yhteyden, se alkaa tallentaa kaikki vastaukset tabletin muistiin. Kun tabletti palaa takaisin verkkoon, kaikki paikallisesti tallennetut vastaukset lähetetään automaattisesti palvelimelle.

Kuinka usein asiakkaat jättävät palautetta?

Se riippuu yrityksesi tyypistä ja siitä, kuinka aktiivisesti keräät palautetta. Yleensä asiakkaiden, jotka jättävät palautetta, prosenttiosuus voi vaihdella 5%:sta 25%:iin. Esimerkiksi hymynaamakysely kiinnittää enemmän huomiota kuin yksinkertainen tekstitutkimus. Voit kokeilla erilaisia tutkimustyyppejä ja paikkoja, joissa asennat tabletin saavuttaaksesi parempia tuloksia.

Kuinka asiakastyytyväisyyskyselyohjelmisto auttaa liiketoimintaani?

Palaute on enemmän kuin ilmaista konsultointia yrityksellesi. Palaute on ensisijaisesti ravintoaine, hedelmällinen maa yrityksesi kasvulle. Palaute on osoitus yrityksesi menestyksestä ja ammatillisesta maksukyvystä.