Gyakori kérdések

Miért használják a vállalatok az offline felmérő szoftvert ügyfélszolgálatuk javítására?

A felmérés létrehozása és végrehajtása egy táblagépen egyszerű.
Az offline felmérő alkalmazáson keresztül hagyott vélemények azonnal eljutnak egy vezetőhöz.
A felméréseket azonnal meg lehet változtatni az összes eszközön.
Senki sem látja a vásárlók adatait és információit, csak Ön.
Egyszerű mérni és ellenőrizni a Net Promoter Score (NPS) és a Customer Satisfaction Score (CSAT) értékeit.

Mely eszközökön telepíthetem a felmérő kioszk alkalmazást és gyűjthetek visszajelzéseket?

Támogatjuk az iOS (legalább 10.0 verzió) és az Android (legalább 6.0 verzió) rendszert.
Kövesse ezt a linket az Android felmérő alkalmazás letöltéséhez: inBook az AppStore-ban
Kövesse ezt a linket az iPad felmérő alkalmazás letöltéséhez: inBook a Google Play-en

Működik-e a tablet felmérő alkalmazás internetkapcsolat nélkül?

Igen. Abban az esetben, ha a tablet elveszíti az internetkapcsolatot, az összes választ a tablet memóriájába menti. Amikor a tablet újra csatlakozik az internethez, az összes helyileg mentett válasz automatikusan elküldésre kerül a szerverre.

Milyen gyakran hagyják el a vásárlók a visszajelzést?

Az üzleti tevékenység típusától és attól függ, mennyire gyakran gyűjt visszajelzést. Általában a visszajelzést hagyó vásárlók aránya 5% és 25% között változhat. Például, a mosolygós arcú felmérés több figyelmet vonz, mint egy egyszerű szöveges felmérés. Különböző típusú felméréseket és helyeket próbálhat ki, ahol egy táblagépet telepít, hogy jobb eredményeket érjen el.

Hogyan segít a vevői elégedettség felmérő szoftver az üzletemnek?

A visszajelzés több, mint ingyenes tanácsadás a vállalatának. A visszajelzés elsősorban egy tápanyagközeg, a vállalata növekedésének termékeny talaja. A visszajelzés a vállalkozása sikerének és szakmai fizetőképességének mutatója.