スマイルアンケートキオスク完全ガイド：現場 CSAT の測り方
スマイルアンケートキオスクは顧客満足度を測る最も速い方法の一つ。ワンタップで CSAT データをリアルタイム取得。
スマイルアンケートはホテル、飲食店、小売、クリニック、空港で使われています。長いフォームの代わりに視覚評価で参加障壁を下げます。
スマイル CSAT とは？
CSAT は特定の体験直後の満足度を測ります — 食事、宿泊、買い物。ログインやキーボード入力は不要。
キオスクの設置場所
- ホテル — フロント、ロビー
- 飲食 — 出口
- 小売 — レジ付近（フィードバックキオスク）
オフライン対応
地下フロアや電波の弱いエリアではオフライン収集が必須。inBook は端末に保存し、接続後に同期。