Top 5 oprogramowania CSAT do pomiaru satysfakcji
CSAT pokazuje satysfakcję po kontakcie. Właściwe narzędzie pomaga na miejscu.
CSAT mierzy satysfakcję po konkretnym momencie. Kioski tabletowe często mają wyższą frekwencję niż e-mail.
1. inBook
inBook jest stworzony do opinii na miejscu: CSAT smiley na iPad i Android, tryb offline i panel na żywo. Cennik · Bezpłatny okres próbny.
- Działa offline na tabletach
- Ankiety smiley i wielopytaniowe
- Alerty przy niskich ocenach
- Raporty według lokalizacji i urządzenia