Pesquisa smiley no quiosque: guia completo de satisfação do cliente
A pesquisa smiley no quiosque é uma das formas mais rápidas de medir satisfação. Um toque — e você obtém CSAT em tempo real.
As pesquisas smiley são usadas em hotéis, restaurantes, lojas e clínicas. Substituem formulários longos por avaliação visual instantânea.
O que é CSAT com smileys?
CSAT mede satisfação após um momento específico. Smileys reduzem atrito: sem login, sem teclado.
Onde colocar o quiosque?
- Hotéis — recepção (software hotel)
- Restaurantes — saída, balcão
- Varejo — caixa
Modo offline
inBook salva respostas localmente e sincroniza ao reconectar — ideal para áreas com Wi-Fi instável.