4 сервиса обратной связи от клиентов

1. inBook – приложение для опроса на планшете

Есть пробный период 10 дней.
Стоимость: 1 290 руб/месяц за устройство.

Предназначен для оффлайн сбора отзывов с помощью планшетов или смартфонов. Позволяет из личного кабинета менять опросы на планшетах и следить за подключением всех устройств к интернету. Сохраняет отзывы на устройстве в случае отключения от интернета. Отлично подходит для ресторанов, гостиниц, магазинов и т. д. Можно настроить дизайн первого экрана: загрузить фоновое изображение и логотип компании. Также сервис позволяет показывать рекламные ролики или изображения.

2. Survey Monkey

Есть пробная и бесплатная версии. Бесплатно есть возможность создать 10 вопросов и получить 100 ответов. Платные тарифы начинаются от 1 899 руб/месяц.

Сбор ответов происходит с помощью разнообразных каналов (прямая ссылка, встраивание опроса на сайт, всплывающее окно опроса и пр.), которые настраиваются в личном кабинете. Дизайн опроса можно изменить с помощью подготовленных цветовых и фоновых тем либо использовать пользовательскую тему.

3. Google Forms

Имеет базовый функционал по созданию форм обратной связи. Позволяет бесплатно создать любое количество опросов. Чтобы пользователи отвечали на опрос, придется отправить им прямую ссылку на него, или встроить опрос на сайт. При настройке дизайна опроса можно использовать подготовленные цветовые схемы, а также добавить шапку и логотип.

4. Hotjar

Есть бесплатный тариф.
Платные тарифы: от $47 в месяц.

Предназначен для сбора отзывов и заявок с помощью всплывающего опроса на страницах сайта. Можно составить опрос любой сложности, а виджет подстроить под внешний вид сайта. Чтобы поменять опрос или поведение виджета вам не понадобится разбираться в коде, все можно сделать через личный кабинет. Также можно прасматривать графики статистики по всем ответам и считать конверсию опроса.