Top 5 CSAT softvéru pre spokojnosť zákazníkov
CSAT ukazuje spokojnosť po kontakte.
Meria spokojnosť po konkrétnom okamihu. Tabletové kiosky často majú vyššiu odozvu.
1. inBook
inBook je pre spätnú väzbu na mieste: smiley CSAT, offline a live dashboard. Cenník · Bezplatná skúšobná verzia.
- Offline na tabletoch
- Smiley a viacotázkové prieskumy
- Upozornenia na nízke skóre
- Reporty podľa miesta a zariadenia