Честа питања

Zašto kompanije koriste softver za offline anketiranje radi poboljšanja korisničke usluge?

Kreiranje i sprovođenje ankete na tabletu je jednostavno.
Recenzije ostavljene putem offline aplikacije za anketiranje odmah stižu menadžeru.
Ankete se mogu trenutno promeniti na svim uređajima.
Niko ne vidi informacije i podatke vaših korisnika osim vas.
Lako je meriti i kontrolisati Net Promoter Score (NPS) i Customer Satisfaction Score (CSAT)

Na kojim uređajima mogu instalirati aplikaciju za anketiranje na kiosku i prikupiti povratne informacije?

Podržavamo iOS (minimalna verzija 10.0) i Android (minimalna verzija 6.0).
Pratite ovu vezu za preuzimanje Android aplikacije za anketiranje: inBook na AppStore-u
Pratite ovu vezu za preuzimanje iPad aplikacije za anketiranje: inBook na Google Play-u

Da li tablet aplikacija za anketiranje radi i bez interneta?

Da. U slučaju da vaš tablet izgubi internet vezu, počinje da prikuplja sve odgovore u memoriji tableta. Kada se tablet ponovo poveže na internet, svi odgovori koji su lokalno sačuvani automatski se šalju na server.

Koliko često će korisnici ostavljati povratne informacije?

To zavisi od vrste vašeg poslovanja i koliko aktivno prikupljate povratne informacije. Obično, procenat korisnika koji ostavljaju povratne informacije može varirati od 5% do 25%. Na primer, anketiranje osmeha privlači više pažnje od obične tekstualne ankete. Možete isprobati različite vrste anketa i mesta gde postavljate tablet kako biste postigli bolje rezultate.

Kako softver za anketiranje zadovoljstva korisnika pomaže mom poslovanju?

Povratne informacije su više od besplatnog savetovanja za vašu kompaniju. Povratne informacije su pre svega hranljivo sredstvo, plodno tlo za rast vaše kompanije. Povratne informacije su pokazatelj uspeha i stručne sposobnosti vašeg poslovanja.