Varför använder företag offline-undersökningsprogramvara för att förbättra sin kundservice?
Att skapa och genomföra en enkät på en surfplatta är enkelt.
Recensioner som lämnas via offline-undersökningsappen når omedelbart en chef.
Undersökningar kan ändras direkt på alla enheter.
Ingen ser din kunds information och data förutom du.
Det är enkelt att mäta och kontrollera Net Promoter Score (NPS) och Customer Satisfaction Score (CSAT).
På vilka enheter kan jag installera enkät-kioskappen och samla feedback?
Vi stöder iOS (minst version 10.0) och Android (minst version 6.0).
Följ den här länken för att ladda ner Android-undersökningsappen: inBook på AppStore
Följ den här länken för att ladda ner iPad-undersökningsappen: inBook på Google Play
Fungerar surfplattaundersökningsappen utan internet?
Ja. Om din surfplatta tappar anslutningen till internet börjar den samla in alla svar i surfplattans minne. När surfplattan sedan återansluts till internet skickas alla lokalt sparade svar automatiskt till servern.
Hur ofta kommer kunder att lämna feedback?
Det beror på typen av ditt företag och hur aktivt du samlar in feedback. Vanligtvis kan andelen kunder som lämnar feedback variera från 5% till 25%. Till exempel ger en leende ansiktsundersökning mer uppmärksamhet än en enkel textundersökning. Du kan prova olika typer av undersökningar och platser där du installerar en surfplatta för att uppnå bättre resultat.
Hur hjälper programvara för kundundersökning till mitt företag?
Feedback är mer än gratis konsultation för ditt företag. Feedback är främst en näringsmedium, en bördig mark för tillväxt av ditt företag. Feedback är en indikator på framgång och professionell lösning för ditt företag.