Điều này phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp của bạn và cách bạn tích cực thu thập phản hồi. Thông thường, tỷ lệ khách hàng để lại phản hồi có thể biến động từ 5% đến 25%. Ví dụ, một cuộc khảo sát khuôn mặt tươi cười thu hút nhiều sự chú ý hơn so với một cuộc khảo sát văn bản đơn giản. Bạn có thể thử nghiệm các loại khảo sát khác nhau và các địa điểm bạn lắp đặt máy tính bảng để đạt được kết quả tốt hơn.