Câu hỏi thường gặp

Tại sao các công ty sử dụng phần mềm khảo sát offline để cải thiện dịch vụ khách hàng của họ?

  • Tạo và tiến hành cuộc khảo sát trên máy tính bảng dễ dàng.
  • Những đánh giá được để lại qua ứng dụng khảo sát offline sẽ ngay lập tức đến được người quản lý.
  • Cuộc khảo sát có thể thay đổi ngay lập tức trên tất cả các thiết bị.
  • Không ai thấy thông tin và dữ liệu của khách hàng ngoại trừ bạn.
  • Dễ dàng đo và kiểm soát Net Promoter Score (NPS) và Customer Satisfaction Score (CSAT).

Trên những thiết bị nào tôi có thể cài đặt ứng dụng máy khảo sát và thu thập phản hồi?

Chúng tôi hỗ trợ iOS (phiên bản tối thiểu 10.0) và Android (phiên bản tối thiểu 6.0).
Theo dõi liên kết này để tải xuống ứng dụng khảo sát Android: inBook trên AppStore
Theo dõi liên kết này để tải xuống ứng dụng khảo sát iPad: inBook trên Google Play

Ứng dụng khảo sát trên máy tính bảng có hoạt động khi không có kết nối internet không?

Có. Trong trường hợp máy tính bảng của bạn mất kết nối internet, nó sẽ bắt đầu lưu trữ tất cả các phản hồi trong bộ nhớ của máy tính bảng. Khi máy tính bảng kết nối lại internet, tất cả các phản hồi được lưu trữ cục bộ sẽ tự động được gửi đến máy chủ.