Feedback Mobile App

Оценка и контроль качества клиентского обслуживания

Установите мобильное приложение inBook на планшет iPad или Android. Разместите планшет на видном месте в вашем заведении и получайте объективную оценку вашего бизнеса.
Сервис обратной связи inBook

Наши клиенты

Задавайте любые вопросы
Используйте удобный конструктор, чтобы составить опрос. В вашем распоряжении 9 типов вопросов.
Добавляйте логику
Показывайте вопросы в зависимости от ранее данных ответов.
Управляйте компанией
Добавляйте сотрудников и давайте им доступ только к необходимому.
Собирайте статистику
Формируйте отчёты по датам, устройствам и опросам. Удобно как для отдела качества, так и для руководства.
Начать легко
Разместите планшет в проходимом месте заведения, например на выходе или кассовой зоне. Также можете выдавать клиентам в руки. По возможности призывайте оставлять обратную связь, так вы будете получать ещё больше отзывов.
  • Собирайте легко и в большом количестве жалобы и пожелания
    Комментарии от людей, которые платят вам деньги — это бесплатный консалтинг Вашего бизнеса.
  • Вычисляйте индекс потребительской лояльности NPS®
    Чем ниже NPS, тем серьёзнее Вам необходимо задуматься об изменении отношения к клиенту и повышении качества обслуживания.
  • Получайте информацию о Вашей целевой аудитории
    Важно понимать, каким людям вы предоставляете услуги или продаете товары, чтобы подстроить свой бизнес именно под них.
  • Получайте контактные данные Ваших клиентов
    Контакты можно использовать для того, чтобы извиниться, поблагодарить за обратную связь или предложить индивидуальные условия.