Top 5 CSAT softwaru pro spokojenost zákazníků
CSAT ukazuje spokojenost po kontaktu.
Měří spokojenost po konkrétním okamžiku. Tabletové kiosky často mají vyšší odezvu než e-mail.
1. inBook
inBook je pro zpětnou vazbu na místě: smiley CSAT, offline režim a live dashboard. Ceník · Zkušební verze zdarma.
- Offline na tabletech
- Smiley a víceotázkové průzkumy
- Upozornění na nízké skóre
- Reporty podle místa a zařízení